jueves, 27 de abril de 2017

QUEJAS EN EEUU SOBRE COMPAÑÍAS AÉREAS

Si usted ha tenido problemas con el servicio de una compañía aérea, recuerde que puede enviar sus comentarios o quejas de una de estas maneras:
  • Llenando el formulario en línea (en inglés). Ingrese su información personal y la información del vuelo.
  • Enviando una carta a: Aviation Consumer Protection Division, C-75U.S. Department of Transportation 1200 New Jersey Ave, S.E. Washington, D.C. 20590.
  • Llamando al 202-366-2220 (TTY 202-366-0511) las 24 horas del día para registrar su queja en inglés. 
Además de la calidad del servicio, puede reportar casos de seguridad, discriminación y privacidad del consumidor.
Infórmese más sobre sus derechos y qué puede hacer como consumidor (en inglés) 
TOMADO DE ENVIO DE GOBUSA 

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